Fahrzeit statt Kilometer: Warum die Luftlinie in die Irre führt

Zwanzig Kilometer können zwanzig Minuten bedeuten oder vierzig. Zwischen Regensburg und dem Bayerischen Wald macht das den Unterschied.

Warum Kilometer nicht taugen

Ein Kreis auf der Karte ignoriert Straßenführung, Topografie und Jahreszeit. Auf der A93 sind vierzig Kilometer eine halbe Stunde; auf einer Staatsstraße durch den Wald sind zwanzig Kilometer im November genauso lang.

Wer sein Servicegebiet nach Kilometern festlegt, nimmt Orte auf, die er nicht wirtschaftlich bedienen kann, und lässt Orte weg, die gut erreichbar wären.

Wie man es macht

Fahrzeiten für die tatsächlich angefahrenen Orte einmal notieren – am besten aus der Erfahrung der Leute, die fahren, nicht aus einem Routenplaner. Der Unterschied zwischen berechneter und realer Fahrzeit ist in dieser Region erheblich, besonders bei Anfahrten mit Werkzeug und Material.

Die Angabe gehört auf die Website

„Bis Furth im Wald 25 Minuten, bis Kötzting 20, bis Waldmünchen 30“ ist eine Angabe, die kein Wettbewerber hat, weil sie niemand hinschreibt. Sie beantwortet die Frage, die sich jeder Anrufer stellt, und sie sorgt dafür, dass die Anfragen passen.

Für Notdienste doppelt wichtig

Wer eine realistische Anfahrtszeit nennt, wird angerufen. Wer „schnell vor Ort“ schreibt, wird es nicht – weil das nichts aussagt und deshalb nicht geglaubt wird.

Winter mitdenken

In den Waldlagen ist die Fahrzeit von November bis März planbar länger. Ein Satz dazu wirkt glaubwürdiger als eine Angabe, die im Januar nicht stimmt.